Leistungsspektrum unserer Logistik

 

Kundenservice / Auftragsannahme / Inbound

 

  • Team: Acht kompetente Kundenservicemitarbeiter

  • Besetzung/ Erreichbarkeit von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr

 

Kundenservice / Auftragsbearbeitung

  

  • Stammdatenmanagement: Erfassung, Pflege und Datenclearing von Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem
  • Telefonische, schriftliche und sachgebietsbezogene Abwicklung von Kundenanfragen
  • Annahme, Erfassung und Verarbeitung von Aufträgen
  • Informationshotline, Service-Info-Calls
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Mailing-Response-Bearbeitung

 

→zurück