Leistungsspektrum unserer Logistik
Retourenmanagement
- Abholservice
- Entgegennahme
- Erfassung im Warenwirtschaftssystem
- Prüfung einer Erstattungsfähigkeit (Logik & Sicht)
- Ein-/ Ab- oder Umbuchung des Lagerbestandes
- Vergabe eines Lagerplatzes
- Erstattung, Nachbelastung oder Warenausgleich
Rückrufmanagement
- Nach Aufforderung der AMK oder des Herstellers
- Interne Information an Einkauf, Lager, Verkauf
- Kennzeichnung des Artikels im Warenwirtschaftssystem
- Stornierung aller offenen Bestellungen
- Sperrung aller offenen Aufträge
- Verbringung der Lagerware ins Sperrlager
- Informationsschreiben an alle Produktkunden
- Vereinnahmung und Verbringung der Rücksendungen in das Sperrlager
- Buchung der Ware im Warenwirtschaftssystem
- Erstattung des Warenwertes an Kunden
- Rückführung der Ware an Hersteller gemäß Vorgaben
- Gutschriftanforderung an Hersteller
- Dokumentation aller eingeleiteten Maßnahmen gemäß AMG
